Επιστροφές

Αντικατάσταση προϊόντος

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε εντός 14 ημερών με δική μας επιβάρυνση για την πρώτη αλλαγή και να ζητήσετε να τα αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν. Η αποστολή των προϊόντων που ζητήσατε για αλλαγή γίνονται μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την στιγμή του αιτήματός σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε οποιαδήποτε περίπτωση το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και θα πρέπει να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε. Σε οποιοδήποτε άλλη περίπτωση δεν ισχύει η αντικατάσταση του προϊόντος. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό αγοράς.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 2521030178

Επιστροφές χρημάτων

Βάσει της νομοθεσίας που διέπει το ηλεκτρονικό επιχειρείν Ν. 2251/1994 μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για επιστροφή χρημάτων, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Η δυνατότητα επιστροφής των χρημάτων σας, μπορεί να πραγματοποιηθεί έως 14 ημερών από την ημερομηνία επιστροφής του προϊόντος στην έδρα μας. Θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε το ΙΒΑΝ του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά σας.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 2521030178

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας, εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες ή την αντικατάσταση του με άλλο ή (γ) να υπαναχωρήσετε. Οι παραπάνω υποχρεώσεις της Εταιρείας μας παύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή το προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει βρομιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας του, ή από στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα νόμιμα παραστατικά αγοράς. Θα πρέπει να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας, η δε προθεσμία αυτή ξεκινάει από την επόμενη της παραλαβής και σε κάθε περίπτωση εντός αυτής θα πρέπει να μας έχετε επιστρέψει το προϊόν. θα μας ενημερώσετε στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: Τηλέφωνα: 2521030178, e-mail: info@kallitexneion.gr